Garantia do Fabricante:


Na maioria dos casos o fabricante estabelece uma prazo de garantia para os seus produtos, contemplando todos os defeitos de fabrico na recepção do produto e avaria durante esse período. A garantia varia consoante o fabricante e o produto em questão.

Para accionar a garantia é necessário apresentar:
· factura de compra na CSMARKET LDA ;
· embalagem e respectivo conteúdo (manuais e drivers)

Lembre-se que os fabricantes declinam qualquer responsabilidade na garantia se a factura de compra não for apresentada.

No caso de se confrontar com dificuldades na instalação / utilização de algum produto, comece por certificar-se de que está a seguir todas as instruções contidas nos manuais do fabricante, nomeadamente sobre a instalação e utilização de software apropriado.

Se, o problema persistir deverá contactar imediatamente o centro de apoio ao cliente do fabricante ou seu representante / distribuidor.

Para facilitar a identificação do problema deverá ter preparadas as seguintes informações para fornecer ao operador:
· Data de aquisição do produto;
· Comprovativo de compra;
· Identificação do modelo;
· Número de série do produto.

Em muitos casos poderá ser necessário identificar:
· A versão do sistema operativo instalado no seu computador;
· O nome da marca e modelo do seu computador;
· O nome e marca de outros periféricos instalados no seu computador

Os Centros de Apoio ao Cliente dos fabricantes têm habitualmente um horário de funcionamento das 9h00 às 17h00 e, na sua maioria, encontram-se encerrados ao fins-de-semana e feriados.

ADAPTEC
Telefone: +32 2 352 3460 (atendimento em Francês) +32 2 352 3470 (atendimento em Inglês)
url:http://www.adaptec.com/worldwide/support/supportindex.html?source=menu

AMD
Telefone: +44 0 1276 803 187
Endereço electrónico: hw.support@amd.com url:http://www.amd.com/support/support.html

APC
Telefone: 800 853 182
url:http://www.apccemea.com/service/webstars.nsf/callinfoweb?OpenForm

ASUS
Telefone: +31 0 591 668 190
Fax: +31 0 591 666 853
Endereço electrónico:
notebook@asustek.nl (portáteis)
motherboard@asustek.nl (motherboards)
url:http://www.asus.com.tw/

ATI
Telefone: +353 1 807 7826
Fax: +353 1 807 7846
url: http://www.ati.com/

CANON
Telefone: 214 711 111 (Lisboa) – 226 100 707 (Porto)
Fax: 214 710 989 (Lisboa) – 226 169 381 (Porto)
url: http://www.canon.com/

COMPAQ
Serviço de assistência técnica: 808 208 113
Linha azul de apoio ao cliente: 808 200 808
Fax: 21 412 84 17
url: http://www.compaq.pt/
Endereço electrónico: mailto:suporte@compaq.com

CONCEPTRONIC
url:http://www.conceptronic.net/

COOLER MASTER
Telefone: +31 77 396 8226
Fax: + 31 77 396 8227
Endereço electrónicopm@coolermaster.com.tw
url: http://www.coolermaster.com/

CREATIVE LABS
Telefone: 213 839 720
Fax: 213 839 727
Linha verde: 800 853 066
url: http://www.europe.creative.com/frontpage/frontpage.asp?flash=1

DFI
Telefone: +49 0421 56568 18
url: http://www.dfi.com/
Endereço electrónico:support@alphanet.de

DIAMOND
Telefone: +31 534 849 535
Fax: +31 534 849 536
url:http://www.diamondmm.com/
Endereço electrónico: techsuport.euro@diamondmm.com

ENLIGHT
Endereço electrónico:support@enlight.nl
url: http://www.enlight.nl/

EPSON
Telefone: 808 200 015
url:www.epson.pt/support/

FUJI
Telefone: 226 194 200
Fax: 226 194 215
url: http://www.fujifilm.pt/ie.htm

FUJITSU / SIEMENS
Telefone: 213 106 666
Fax: 218 911 715
url: http://www.fujitsu-siemens.com/rl/servicesupport/index.html

GUILLEMOT / HERCULES / THRUSTMASTER
Telefone: +34 935 906 960
Fax: +34 935 906 214
Endereço electrónico:
Thrustmaster:thrustmaster.es@guillemotsupport.com
Hercules / Guillemot:Hercules.es@guillemotsupport.com
url: http://www.guillemot.com/

GENIUS
url: http://www.genius-kye.com/

HP
Telefone: 213 176 333
http://www.hp.pt/

IBM
Telefone: +32 0 222 525 00
Fax: +44 0870 010 2882
Endereço electrónico: http://www.storage.ibm.com/hdd/support/hddemail_uke.htm url: http://www.ibm.com/

INTEL
Telefone: +34 91 377 8166 url: http://www.intel.com/

IOMEGA
Telefone: +35 314 105 170
Fax: +35 314 105 060
url: http://www.iomega-europe.com/

LEXMARK
Telefone:
214 154 203 (jacto de tinta)
214 153 460 (laser)
url: http://www.lexmark.pt/

LG
Telefone: 214 254 000
url: http://pt.lgservice.com/bin/HPI/HpiHomeMain.exe

LOGITECH
Telefone: +34 91 375 33 69
url: http://www.logitech.com/cf/support/index.cfm

LONGSHINE
Endereço electrónico: support@longshine.de url: http://www.longshine.de/

MATROX
Telefone: +44 0 1753 665 522
Fax: +44 0 1753 665 599
Endereço electrónico: graphic.tech.uk@matrox.com
url: http://www.matrox.com/mga

MAXTOR
Telefone: +353 1 204 1111 (atendimento em inglês, francês ou alemão)
Fax: +353 1 286 1419
url: http://www.maxtor.com/Maxtorhome.htm

MERLIN GERIN
Telefones: 219 106 800 (Lisboa) – 223 746 500 (Porto)
Fax: 219 106 801 (Lisboa) – 223 746 501 (Porto)
Endereço electrónico: mge.portugal@mgeups.com url: http://www.mgeups.pt/

MICROSOFT
Telefone: 808 223 242
Fax: 214 412 101
Endereço electrónico: clientes@microsoft.com url: http://www.microsoft.com/portugal/default.asp

MSI
Suporte online: http://msimiami.com/msimiamibr/support/supportmain.htm
url: http://msimiami.com/msimiamibr/home/homemain.htm

NAPA
Suporte online: mailto:fotomarket@fotoimpor.pt
url: http://www.amaxhk.com/

OLYMPUS
Telefone: 229 999 800
Endereço electrónico: fotomarket@fotoimpor.pt
url: http://www.olympus-europa.com/

ORANGE Software
Telefone: 808 253 832
url: http://www.orangesoftware.org/

PHILIPS
Monitores e PC-addons
Telefone: 800 831 363
Projectores
Telefone: 800 831 400
Fax: 214 163 240
url: http://www.pcstuff.philips.com/

PINNACLE / MIRO
url: http://www.pinnaclesys.de/support/default.asp?type_id=4&lang=2&product_id=0

PIONEER
Telefone: 212 135 000
Fax: 212 135 001
url: http://www.pioneer-eur.com/supp_mmd.htm

PLEXTOR
Telefone: +32 2 718 0399
Fax: +32 2 718 0390
url: http://www.plextor.be/Portugese/technical/contact.html

QUANTUM
+353-42-93-55-100 Inglês
+353-42-93-55-101 Francês
+353-42-93-55-103 Alemão
Fax: +353-42-93-55-455 Fax
url: http://www.quantum.com/default.htm

SAMSUNG
Telefone: 214 148 114
Linha verde: 800 220 120
Fax: 214 148 133
url: http://www.samsung.pt/

SEAGATE
Telefone: +31 20 316 7222
Fax: +31 20 653 3513
Endereço electrónico:STNL.WarrantyDepartment@seagate.com url: http://www.seagate.com/

SOLIDEX
url: http://www.solidex.com/

SONY
Telefone: 808 200185
Fax: 21 8912001
Endereço electrónico: cic.portugal@eu.sony.com url: http://www.sony-europe.com/ SP Software
Telefone: 217 101 315 Endereço electrónico: mailto:STNL.WarrantyDepartment@seagate.com url: http://www.gruposp.com/

TITAN
url:http://www.titan-cd.com/

TEKRAM
Endereço electrónico: technical-support@tekram.de
url:http://www.tekram.com/

TOSHIBA
Telefone: 214 721 730
Fax: 214 721 739
url:http://www.quintagrande.com/

US-Robotics
Telefone: +341 902 11 7964
Fax: +341 902 11 7963
Endereço electrónico:
spain_modemsupport@usr.com
url:www.usr-emea.com/support/s-main-menu.asp?loc=span

YAMAHA
Telefone: +32 144 00 793
Fax: +32 144 00 794
url: http://www.yamaha-it.de

3COM
Telefone: 800 844 029
Endereço electrónico: English_NICSupport@eur.3Com.com
url: http://emea.3com.com/support